Je project is nog leeg
Voeg producten toe waar je interesse in hebt. Hiermee vraag je vrijblijvend een offerte op maat aan, je bestelt niets.
Bekijk alle productenJuridisch
Laatst gewijzigd: 22 april 2026 · Versie 1.0
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle adviezen, aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en (rechts)handelingen tussen Ventasol Nederland B.V., handelend onder de naam Kozijnstore.nl (hierna: Kozijnstore, wij, ons), en iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Kozijnstore een overeenkomst aangaat of een rechtsverhouding heeft (hierna: Klant).
Door het aanvragen van een offerte, het aangaan van een overeenkomst of het anderszins gebruikmaken van de diensten van Kozijnstore verklaart de Klant deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en volledig te accepteren. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze door beide partijen schriftelijk zijn bevestigd.
Ventasol Nederland B.V.
Handelend onder de naam Kozijnstore.nl
Vestigingsadres: Schipholweg 9F, 2316 XB Leiden
Kamer van Koophandel: 92110673
Telefoon: 071 230 8000
E-mail: info@ventasol.nl
Website: www.kozijnstore.nl
Overzicht
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen met een hoofdletter gebruikt. Zij hebben de betekenis die hieronder wordt gegeven, zowel in enkelvoud als in meervoud.
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Kozijnstore en de Klant, evenals op vervolgopdrachten en op handelingen van derden die door Kozijnstore bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig voor zover zij uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
2.3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Kozijnstore deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
2.4. Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig blijken of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Kozijnstore en de Klant zullen in overleg treden om de nietige of vernietigde bepalingen te vervangen door geldige bepalingen die qua strekking zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bepaling liggen.
2.5. Kozijnstore heeft het recht deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden veertien (14) kalenderdagen na bekendmaking in werking, tenzij een langere termijn wordt aangegeven. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website kozijnstore.nl.
3.1. Alle offertes en aanbiedingen van Kozijnstore zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld. Kozijnstore kan een offerte intrekken of wijzigen tot het moment dat de Klant deze uitdrukkelijk heeft aanvaard.
3.2. Offertes zijn geldig gedurende 28 kalenderdagen na dagtekening, tenzij in de offerte een andere geldigheidsduur wordt vermeld.
3.3. Een offerte is gebaseerd op de door de Klant verstrekte informatie en op de bevindingen die bij een eventuele technische inspectie zijn verkregen. Indien deze informatie onvolledig of onjuist blijkt te zijn, behoudt Kozijnstore zich het recht voor de offerte aan te passen of in te trekken.
3.4. Prijzen in de offerte zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Kosten voor eventuele speciale leveringen, meerwerk, vergunningen of werkzaamheden buiten het normale worden apart vermeld of per nacalculatie berekend.
3.5. Kennelijke vergissingen, type- of schrijffouten in offertes binden Kozijnstore niet.
3.6. Tekeningen, berekeningen, ontwerpen, modellen en andere bescheiden die deel uitmaken van een offerte blijven eigendom van Kozijnstore. Zij mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, aan derden worden getoond of op andere wijze worden gebruikt.
3.7. Samengestelde prijsopgaven verplichten Kozijnstore niet tot levering van een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
4.1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de offerte schriftelijk, digitaal of per e-mail heeft aanvaard en Kozijnstore de aanvaarding heeft bevestigd, of zoveel eerder als Kozijnstore met de uitvoering is aangevangen.
4.2. Indien de Klant geen expliciete bevestiging heeft ontvangen, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat Kozijnstore aantoonbaar met de uitvoering is begonnen, bijvoorbeeld door het aanmaken van een werkorder of het inkopen van materialen.
4.3. Bij aanvaarding door meerdere natuurlijke personen (bijvoorbeeld twee bewoners van hetzelfde adres) zijn deze hoofdelijk aansprakelijk voor nakoming van alle verplichtingen uit de overeenkomst.
4.4. Kozijnstore heeft het recht zonder opgave van reden een opdracht te weigeren, bijvoorbeeld wanneer een kredietcheck negatief uitvalt, wanneer de technische situatie uitvoering onmogelijk maakt, of wanneer er twijfel bestaat over de rechtmatigheid van de opdracht.
4.5. Indien de overeenkomst via een verkoop-op-afstand tot stand komt, heeft de Consument in beginsel recht op de wettelijke bedenktijd zoals omschreven in artikel 6 van deze voorwaarden, behoudens de uitzonderingen die daar zijn genoemd.
5.1. Na totstandkoming van de overeenkomst vindt, tenzij anders overeengekomen, een inmeting plaats. De inmeting dient om de definitieve maten, de bouwtechnische staat en eventuele bijzonderheden te bepalen.
5.2. Indien tijdens de inmeting blijkt dat meerwerk, minderwerk of afwijkingen nodig zijn, stelt Kozijnstore een aangepaste offerte op. Deze aangepaste offerte vervangt de oorspronkelijke overeenkomst, tenzij partijen anders overeenkomen.
5.3. De Klant zorgt ervoor dat op het afgesproken tijdstip toegang tot de woning of locatie mogelijk is. Indien de inmeting geen doorgang kan vinden door toedoen van de Klant, kunnen de kosten voor een vervolgafspraak in rekening worden gebracht.
5.4. Kozijnstore behoudt zich het recht voor om de opdracht niet uit te voeren wanneer bij inmeting blijkt dat plaatsing niet veilig of technisch verantwoord is.
6.1. De Consument heeft bij een overeenkomst op afstand in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst, waarbinnen hij de overeenkomst zonder opgave van reden kan ontbinden.
6.2. Het herroepingsrecht is uitdrukkelijk uitgesloten voor Maatwerk. Onder Maatwerk vallen alle producten die volgens specifieke wensen, maten of kleuren van de Klant worden vervaardigd. Deze uitzondering is gebaseerd op artikel 6:230p onder f van het Burgerlijk Wetboek.
6.3. Voor standaardproducten kan de Klant de overeenkomst binnen de bedenktijd ontbinden door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@ventasol.nl of per aangetekende post naar het vestigingsadres, met vermelding van het offertenummer.
6.4. Voor annulering van maatwerk buiten een wettelijk herroepingsrecht geldt het volgende. Annulering kost minimaal 20% van de totale offerteprijs als annuleringskosten, ter dekking van gemaakte voorbereidingskosten, reservering van productiecapaciteit en gederfde winst. Indien materialen reeds zijn besteld of geproduceerd, komen de volledige kosten voor rekening van de Klant.
6.5. Bij herroeping na (gedeeltelijke) plaatsing betaalt de Klant waardeverlies, demontagekosten, transportkosten en het herstel van de oorspronkelijke situatie. Kozijnstore is niet aansprakelijk voor eventuele schade zoals boorgaten, beschadiging van gevelbekleding of verlies van isolatiewaarden die inherent zijn aan installatie en demontage.
7.1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7.2. Gedurende de geldigheidsduur van de offerte blijven de prijzen ongewijzigd, behoudens de gevallen zoals genoemd in de navolgende leden van dit artikel.
7.3. Kozijnstore behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen in geval van substantiële wijzigingen van inkoopprijzen van grondstoffen of halffabrikaten, wisselkoersen, loonkosten, heffingen of verzekeringspremies, nadat de offerte is aanvaard maar voordat de productie is aangevangen. Bij een prijsverhoging van meer dan 10% heeft de Klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
7.4. Indien het btw-tarief wijzigt tussen de offertedatum en de levering, mag Kozijnstore de prijs dienovereenkomstig aanpassen.
7.5. Niet in de prijs begrepen zijn, tenzij anders aangegeven, kosten voor vergunningen, bouwkundige aanpassingen, constructieve voorzieningen, hoogwerkers, steigers bij bijzondere bouwhoogte, parkeerontheffingen en afvoer van materialen die niet standaard bij de opdracht horen.
8.1. Producten die speciaal voor de Klant worden vervaardigd, kwalificeren als Maatwerk. Voor Maatwerk geldt geen wettelijk herroepingsrecht, conform artikel 6.2 van deze voorwaarden.
8.2. Meerwerk wordt door Kozijnstore vooraf schriftelijk of digitaal aan de Klant bevestigd. Meerwerk is pas opeisbaar na aanvaarding door de Klant, tenzij het meerwerk noodzakelijk is om de opdracht veilig of conform regelgeving te kunnen uitvoeren. In dat laatste geval meldt Kozijnstore het meerwerk zo spoedig mogelijk en spant zich in om overeenstemming te bereiken.
8.3. Minderwerk leidt niet automatisch tot verlaging van de prijs indien kosten voor voorbereiding, materialen of planning reeds zijn gemaakt.
8.4. De Klant erkent dat meerwerk tot uitloop van de leverings- of plaatsingstermijn kan leiden. Kozijnstore is voor deze uitloop niet aansprakelijk.
9.1. Leveringstermijnen worden in de offerte of opdrachtbevestiging genoemd. Deze termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
9.2. De Klant kan bij overschrijding van een indicatieve leveringstermijn met meer dan acht weken Kozijnstore schriftelijk in gebreke stellen. Kozijnstore heeft dan een redelijke termijn van minimaal vier weken om alsnog na te komen.
9.3. Leveringsadres is het adres dat in de offerte of opdrachtbevestiging is opgenomen. Een gewijzigd leveringsadres dient de Klant minimaal veertien dagen voor levering schriftelijk door te geven en behoeft instemming van Kozijnstore.
9.4. Plaatsing vindt in beginsel plaats op werkdagen tussen 07:30 en 17:00 uur. Plaatsing op zaterdagen, zondagen of feestdagen is alleen mogelijk na uitdrukkelijke afspraak en kan extra kosten met zich meebrengen.
9.5. Kozijnstore mag de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uitbesteden aan onderaannemers zonder voorafgaande toestemming van de Klant.
9.6. Kozijnstore mag de werkzaamheden opschorten of staken zonder ingebrekestelling in geval van omstandigheden die veilige uitvoering onmogelijk maken, zoals: gevaarlijk weer, onveilige bouwkundige situatie, aanwezigheid van asbest, defecte of ontoegankelijke meterkast, aanwezigheid van dieren die de monteurs hinderen, of verdenking van illegale situaties.
9.7. Het risico voor beschadiging of verlies van de Producten gaat over op de Klant op het moment van levering op het opgegeven adres.
9.8. Verkeerd geleverde of zichtbaar beschadigde Producten dient de Klant binnen vijf werkdagen na levering per e-mail te melden. Na deze termijn wordt de levering geacht in orde te zijn.
10.1. De Klant zorgt ervoor dat de locatie waarop Kozijnstore de werkzaamheden uitvoert, goed toegankelijk is voor personeel, voertuigen en materiaal.
10.2. De Klant zorgt ervoor dat:
10.3. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het aanvragen en verkrijgen van vergunningen, omgevingsaanvragen of toestemming van een welstandscommissie, VvE of verhuurder. Kozijnstore kan de Klant hierin adviseren maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vertraging of afwijzing van een vergunning.
10.4. Indien de Klant huurder is, is hij verplicht vooraf schriftelijke toestemming van de verhuurder te verkrijgen. Kozijnstore kan deze toestemming opvragen en heeft het recht de uitvoering op te schorten tot die toestemming is overlegd.
10.5. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem aan Kozijnstore verstrekte informatie, waaronder maten, gewenste uitvoeringen en eventuele bijzonderheden van de woning.
11.1. Na plaatsing vindt opname plaats. Kozijnstore en Klant lopen samen de geleverde Producten en uitgevoerde Diensten na. Eventuele gebreken of restpunten worden op een opleveringsrapport vastgelegd.
11.2. Kleine restpunten die de bruikbaarheid niet belemmeren (zoals een ontbrekende afdekdop of afwerkingskit) zijn geen reden om de oplevering te weigeren. Kozijnstore verhelpt deze restpunten binnen een redelijke termijn van in beginsel vier weken.
11.3. De oplevering wordt geacht te zijn aanvaard wanneer:
11.4. Na oplevering gaat het risico voor schade, waaronder stormschade, inbraakschade of schade door gebruikersfouten, over op de Klant.
11.5. Door acceptatie van de offerte geeft de Klant toestemming dat Kozijnstore foto's van de geplaatste Producten (inclusief gevelopnamen) mag gebruiken voor marketing- en portfoliodoeleinden. Op verzoek van de Klant kan dit schriftelijk worden uitgesloten.
12.1. Betaling vindt plaats op de op de factuur genoemde bankrekening van Kozijnstore, onder vermelding van het factuurnummer.
12.2. Betaling dient zonder verrekening, korting of opschorting te geschieden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
12.3. Betaling via contant geld is niet mogelijk voor bedragen boven € 500,-.
12.4. De Klant is niet gerechtigd om vermeende vorderingen op Kozijnstore te verrekenen met betalingsverplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst.
12.5. Betalingstermijnen zoals in de factuur opgenomen, zijn fataal. De Klant is zonder nadere ingebrekestelling in verzuim bij overschrijding.
12.6. Ontvangen betalingen strekken eerst ter dekking van eventuele verschuldigde rente en kosten en vervolgens ter dekking van de oudste openstaande facturen, ongeacht andersluidende aanwijzingen van de Klant.
13.1. Voor overeenkomsten waarbij kozijnen, schuifpuien of voordeuren worden geleverd en geplaatst, geldt een aanbetaling van 35% van de overeengekomen Prijs, tenzij schriftelijk anders afgesproken. Deze aanbetaling dient binnen vijf kalenderdagen na factuurdatum van de aanbetalingsfactuur te worden voldaan.
13.2. Kozijnstore start in beginsel pas met bestellen en produceren nadat de aanbetaling is ontvangen.
13.3. De eindfactuur volgt binnen enkele werkdagen na plaatsing. Het restbedrag dient binnen drie kalenderdagen na factuurdatum te worden voldaan.
13.4. Bij een onvolledige of gebrekkige installatie mag de Klant maximaal 10% van de eindfactuur inhouden tot voltooiing. Het overige bedrag (minimaal 90%) is wel opeisbaar volgens de overeengekomen termijn.
13.5. Voor kleinere opdrachten en accessoires kunnen afwijkende betalingscondities gelden, zoals volledige vooruitbetaling of betaling bij aflevering.
13.6. Indien de Klant gebruik maakt van een externe financier (zoals een bank of het Warmtefonds), vindt de uitbetaling rechtstreeks door de financier aan Kozijnstore plaats. De Klant blijft niettemin hoofdelijk verantwoordelijk voor de volledige betaling totdat de gehele vordering is voldaan.
14.1. Na plaatsing mag de Klant de eindfactuur enkel gedeeltelijk opschorten mits dit vóór de betalingstermijn gemotiveerd per e-mail wordt gemeld. De opschorting is maximaal 10% van het factuurbedrag.
14.2. Indien de opschorting achteraf ongegrond blijkt, draagt de Klant de onderzoekskosten, de eventuele juridische kosten en de wettelijke rente over het ingehouden bedrag.
14.3. Kozijnstore heeft een retentierecht op alle zaken die zij in verband met de uitvoering van de overeenkomst onder zich heeft, zolang de Klant niet volledig heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen.
14.4. Bij betalingstwijfel of bij een aanvraag tot uitstel van betaling mag Kozijnstore van de Klant afdoende zekerheid verlangen alvorens verder uitvoering te geven aan de overeenkomst.
15.1. Bij niet-tijdige betaling is de Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
15.2. Vanaf de datum van verzuim is de Klant de wettelijke (handels)rente verschuldigd overeenkomstig artikel 6:119 respectievelijk 6:119a van het Burgerlijk Wetboek. Voor consumenten geldt de wettelijke rente, voor zakelijke klanten de wettelijke handelsrente.
15.3. Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Klant. Voor consumenten wordt aangesloten bij de staffel uit de Wet Incassokosten (WIK). Voor zakelijke klanten bedragen de buitengerechtelijke incassokosten ten minste 15% van het verschuldigde bedrag met een minimum van € 75.
15.4. Voorafgaand aan incasso ontvangt de Consument een WIK-herinnering met een betalingstermijn van 14 dagen.
15.5. Alle gerechtelijke kosten komen voor rekening van de in het ongelijk gestelde partij.
16.1. Alle door Kozijnstore geleverde Producten blijven eigendom van Kozijnstore totdat de Klant al zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst, inclusief rente en kosten, volledig heeft voldaan.
16.2. Zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is, is de Klant niet bevoegd de Producten te vervreemden, te verpanden, te verhuren, uit te lenen of op enige andere wijze aan derden ter beschikking te stellen.
16.3. Bij verzuim of dreigend verzuim mag Kozijnstore de Producten terugnemen. De Klant werkt daaraan mee en verleent Kozijnstore toegang tot de locatie. Kosten van demontage, transport en eventuele schade komen voor rekening van de Klant.
16.4. In geval van beslag, faillissement, surséance van betaling of schuldsanering van de Klant, stelt de Klant de beslaglegger, curator of bewindvoerder direct op de hoogte van het eigendomsvoorbehoud van Kozijnstore.
17.1. Kozijnstore geeft op de installatie van kozijnen en toebehoren een garantietermijn van 5 jaar. Op de geleverde kozijnen zelf geldt een productgarantie van 10 jaar. Specifieke garantietermijnen per product staan vermeld in de productdocumentatie.
17.2. De garantietermijn begint op de datum van oplevering en wordt niet verlengd door uitgevoerde reparaties of vervangingen.
17.3. De garantie is overdraagbaar bij verkoop van de woning. De resterende termijn blijft gelden voor de nieuwe eigenaar. Bij overdracht kan Kozijnstore vragen om de oorspronkelijke opdrachtbevestiging.
17.4. De garantie omvat herstel of vervanging van gebreken die bij normaal gebruik aan de Producten of de plaatsing toe te rekenen zijn. Onder de garantie vallen in beginsel niet:
17.5. Kosten die buiten de garantie vallen, waaronder voorrijkosten en diagnosekosten, komen voor rekening van de Klant. Kozijnstore meldt deze kosten vooraf zodat de Klant een afweging kan maken.
17.6. Een beroep op de garantie meldt de Klant schriftelijk of per e-mail binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek, in beginsel binnen 30 dagen.
17.7. Kozijnstore bepaalt in overleg met de Klant of een gebrek wordt hersteld, of dat het Product wordt vervangen. Herstel of vervanging vindt plaats binnen een redelijke termijn.
18.1. De aansprakelijkheid van Kozijnstore voor schade, uit welken hoofde dan ook, is in totaal beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Kozijnstore wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
18.2. Indien en voor zover om welke reden dan ook geen uitkering uit hoofde van de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de betrokken Producten of Diensten, met een maximum van € 25.000.
18.3. Kozijnstore is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, immateriële schade of schade door verlies of corruptie van gegevens.
18.4. De beperkingen van aansprakelijkheid uit dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Kozijnstore of haar leidinggevenden.
18.5. Kozijnstore is niet aansprakelijk voor:
18.6. Alle rechtsvorderingen van de Klant tegen Kozijnstore vervallen indien zij niet binnen één jaar nadat de Klant bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop de vordering is gebaseerd, schriftelijk bij Kozijnstore zijn ingediend.
19.1. De Klant vrijwaart Kozijnstore voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van door de Klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie of van een door de Klant toegestane situatie die niet voldoet aan wettelijke eisen.
19.2. Indien een derde jegens Kozijnstore een vordering instelt die verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst, draagt de Klant de kosten voor juridische bijstand, tenzij de vordering het gevolg is van toerekenbare tekortkoming, opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Kozijnstore.
20.1. Kozijnstore is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke buiten de wil van Kozijnstore gelegen omstandigheid die de nakoming verhindert of bezwaarlijk maakt.
20.2. Onder overmacht valt in elk geval, zonder dat deze opsomming limitatief is:
20.3. Bij overmacht mag Kozijnstore de uitvoering opschorten voor de duur van de overmachtssituatie of de overeenkomst ontbinden zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
20.4. Indien Kozijnstore ten tijde van het intreden van overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, mag zij het reeds geleverde afzonderlijk factureren. De Klant is gehouden deze factuur te voldoen alsof er sprake was van een afzonderlijke overeenkomst.
20.5. Bij een overmachtssituatie van meer dan drie maanden heeft elke partij het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding over en weer.
21.1. Partijen zijn bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder ingebrekestelling te ontbinden in geval van:
21.2. Bij ontbinding zijn alle vorderingen van Kozijnstore op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
21.3. Ontbinding laat bestaande rechten en verplichtingen onverlet.
22.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Kozijnstore ontwikkelde ontwerpen, tekeningen, berekeningen, modellen, offertes, configuraties en andere materialen, waaronder auteursrechten en merkrechten, berusten uitsluitend bij Kozijnstore of haar licentiegevers.
22.2. De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht dat nodig is voor gebruik van het geleverde Product. Vermenigvuldiging, openbaarmaking of verstrekking aan derden is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan.
22.3. Bij overtreding is de Klant een direct opeisbare boete verschuldigd van € 5.000 per overtreding, onverminderd het recht van Kozijnstore op volledige schadevergoeding.
23.1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan alle informatie waarvan de vertrouwelijke aard expliciet is meegedeeld of waarvan de ontvanger redelijkerwijs moet vermoeden dat deze vertrouwelijk is.
23.2. De geheimhoudingsplicht geldt niet indien informatie reeds openbaar was, door de ontvangende partij zelfstandig is ontwikkeld, of op grond van wet of rechterlijke uitspraak openbaar moet worden gemaakt.
24.1. Bij de uitvoering van de overeenkomst verwerkt Kozijnstore persoonsgegevens van de Klant. De verwerking vindt plaats conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en zoals beschreven in ons privacybeleid.
24.2. Op het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën via de website kozijnstore.nl is onze cookieverklaring van toepassing.
25.1. Klachten over geleverde Producten of Diensten meldt de Klant binnen een redelijke termijn, in beginsel binnen 14 kalenderdagen na ontdekking, schriftelijk of per e-mail aan info@ventasol.nl, onder vermelding van het offerte- of factuurnummer en een duidelijke toelichting.
25.2. Kozijnstore reageert binnen 14 kalenderdagen op een klacht. Als onderzoek meer tijd vergt, ontvangt de Klant tussentijds bericht met een indicatie van de afhandelingstermijn.
25.3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op, tenzij het ingehouden deel in redelijke verhouding staat tot de ernst van de klacht en de Klant het ingehouden bedrag onder artikel 14 van deze voorwaarden heeft gemeld.
26.1. Op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
26.2. Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Den Haag, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen. Consumenten hebben het recht om binnen een maand nadat Kozijnstore zich schriftelijk op dit beding beroept, te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.
26.3. Consumenten kunnen een geschil ook voorleggen aan het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.
27.1. Kozijnstore kan deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen. Wijzigingen worden van kracht veertien (14) kalenderdagen na bekendmaking op de website kozijnstore.nl, tenzij een andere termijn wordt aangegeven.
27.2. Op reeds lopende overeenkomsten zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van totstandkoming, tenzij een wijziging uitdrukkelijk terugwerkende kracht heeft en de Klant daarmee schriftelijk heeft ingestemd.
28.1. De Nederlandstalige versie van deze voorwaarden is bindend. Vertalingen dienen uitsluitend ter informatie.
28.2. Waar in deze voorwaarden wordt verwezen naar "schriftelijk", wordt daaronder tevens verstaan: per e-mail, per digitaal ondertekende overeenkomst of andere elektronische middelen die voldoen aan het schriftelijkheidsvereiste op grond van artikel 3:15a van het Burgerlijk Wetboek.
28.3. Kennisgevingen worden geacht te zijn ontvangen op de eerste werkdag na verzending per e-mail en op de tweede werkdag na verzending per aangetekende post.
28.4. Indien enige bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigd of anderszins ongeldig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in overleg de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die qua strekking zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bepaling aansluit.
28.5. Kozijnstore is bevoegd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde, bijvoorbeeld in het kader van een overname of bedrijfsherstructurering. De Klant verleent hiervoor reeds nu zijn toestemming.
Je project is nog leeg
Voeg producten toe waar je interesse in hebt. Hiermee vraag je vrijblijvend een offerte op maat aan, je bestelt niets.
Bekijk alle producten